Новое исследование CNews Analytics посвящено тенденциям в сфере цифровизации торговли.

По данным издания, в 2023 году рынок розничной торговли увеличился на 6,4%. При этом объем электронной коммерции вырос на 28%, а в ряде регионов России ― на 40%. На фоне импортозамещения и оживления рынка сложились благоприятные условия для цифровизации ритейла.

Среди заказчиков высок спрос на продукты на базе искусственного интеллекта, которые нашли применение в ключевых сферах работы торговых сетей — от взаимодействия с покупателями до поддержки стратегического планирования. Наблюдается интерес к облачным сервисам, решениям в области информационной безопасности, аутсорсингу ИТ-услуг. Ритейлеры оптимизируют бизнес-процессы за счет развития инструментов самообслуживания, применения роботов в логистике, внедрения новых российских ИТ-продуктов.

Полный рейтинг и обзор CNews Analytics «Крупнейшие поставщики ИТ в розницу» по ссылке.